Falta de suavidade: A rugosidade da superfície do tecido (120μm) levou 22% dos clientes a descrevê-lo como "áspero" nos feedbacks pós-compra.

Pobre absorção: Os produtos de toalha feitos com o tecido absorveram apenas 60% do líquido em 30 segundos, resultando em uma queda de 15% nas vendas da linha de toalhas.

Descoloração após lavagem: 18% dos conjuntos de cama mostraram desbotamento perceptível após 10 lavagens, prejudicando a reputação de "luxo duradouro" da marca.

Opciones de cor limitadas: O fornecedor anterior só podia fornecer 8 tons básicos, restringindo a flexibilidade de design do cliente para as coleções sazonais.

Solução

• Utilizou-se um processo de fiação de fibra dividida para reduzir a rugosidade da superfície do tecido para 25μm (80% mais macio que o material anterior do cliente), alcançando uma experiência tátil "como seda".

• Desenvolveu-se uma estrutura de poros em forma de mel em tecido, aumentando a absorção de líquidos para 95% em até 10 segundos (excedendo o padrão da indústria de toalhas de luxo de 85%).

• Aplicou-se um processo de tingimento a baixa temperatura com tintas reativas, garantindo a resistência à cor em mais de 30 lavagens (cumprindo os padrões ISO 105-C06) sem comprometer a maciez.

• Ampliou-se a paleta de cores para 24 tons personalizados (incluindo pastéis foscos e tons profundos de joias) para alinhar com os temas de design sazonais do cliente.

• Adicionou-se um tratamento anti-pilhas, reduzindo a formação de pilhas no tecido em 90% (de acordo com os padrões ASTM D3512) para manter uma superfície lisa ao longo do uso prolongado.